今年以来，市养老保险经办处就如何在养老保险经办机构这一特殊公益性服务领域开展标准服务，将企业标准化管理理念引入其中，形成对内管理学规范，对外服务优质高效的标准化良好行为等问题进行了积极探索，使之成为社会公共行政服务的标准化管理样板。在标准制定过程中，尽可能地结合业务经办特点和自身工作实际，对各项管理服务内容进一步细化量化，提升到“标准”这一高层次。管理标准中，突出了规范性引用文件、职责与权限、管理内容与方法等重点；工作标准中，突出了工作内容与要求，责任与权限、检查与考核等重点。经过梳理归类、拟题编号、起草修改、讨论评审，共形成管理标准５８项，工作标准５５项，约３０余万字，如同经办机构的《百科全书》，经上级主管部门同意，已对各项标准进行了定稿印制，发给每个职工学习落实，在实施之前还专门召开了动员会。

　　据悉，在机关事业单位推行标准化管理，迄今在全国尚属首创。试点成功后，具有一定的推广价值。